fiogf49gjkf0d“赢在服务”旨在传播一种全新的服务理念，贯穿“客户永远是对的”总则，坚持五项原则：1、对用户反馈的信息必须做100%的记录；2、记录的用户信息必须100%处理；3、处理的结果必须100%的进行回访复核；4、必须是用户100%的满意；5、处理情况必须100%的进行反馈；创造“快速、便捷、无忧”的服务标