近日，一家钢铁企业遇到了麻烦，为260吨耳炉配套的进口
轴承出了问题，严重影响企业正常生产，他们首先想到的是向瓦房店轴承集团求助。“救急如救火”，“接警”后的瓦轴集团仅用10天，就生产出了符合要求的轴承，用户在最短时间内恢复生产，最大限度地降低了损失，瓦轴集团靠过硬的产品和服务为用户创造了增值空间，企业也因此获得了大笔订单，这家钢铁企业破天荒第一次把一整条生产线所需的轴承采购单全部给了瓦轴集团。
让瓦轴产品配套的主机增值，通过零距离、网络化物流体系供货以保证用户即时需求，以先进、可靠、稳定的瓦轴产品替代进口每年都为用户节约3亿多元的采购资金，这些构成了瓦轴集团“十项增值服务”的主要内容。
增值服务———生产与经营两轮驱动的必然选择
2005年，四川的一家钢铁企业上了一条重轨生产线，而配套的轴承全部来自进口，这在国内的轴承界引起了不小的震动，瓦轴集团更是对某些领域采用舶来的轴承配套展开了强有力的挑战。刚刚步入2006年，瓦轴集团便凭借产品品种全、品质优、品牌响的优势，全面进军钢铁行业配套市场。他们深入四川的这家钢铁企业，广泛调研，深入洽谈，一举开拓出了重轨生产线上轴承替代进口这个大市场，双方首次签订了合作协议，今后，该企业重轨生产线所需轴承将全部由瓦轴集团提供。
既注重生产，又突出市场，瓦轴发展的根本是靠市场，没有市场就没有改造，没有市场就没有发展，正是基于这一理念，“十项增值服务”的营销战略应运而生。公司董事长王路顺说，瓦轴在产品结构调整的同时进行市场结构的调整，从而改变过分依赖于单一的市场和老市场比重过大的局面，形成多层次、多渠道的市场格局，进入高档次市场。
经过多年累积，瓦轴手中攥着一大批专有技术和诀窍这样的无形资产，同时，造就了一大批由工程技术人员成长起来的国内轴承行业的权威，在国内轴承生产领域独领风骚。在市场上，瓦轴培养了一批有影响的代理商和战略合作客户以及上万个客户，与诸多国内行业领军企业建立了战略合作伙伴关系，是宝钢、中国重汽的A级供应商，一汽的十佳供应商，武钢等客户的优秀供应商，并与一些跨国公司结成了全球采购战略供应商合作关系。生产领域的人与技术优势配上覆盖全球的市场开拓触角，瓦轴的“十项增值服务”又给企业插上了翅膀，汽车、冶金矿山、重大装备等主机配套轴承的国内市场占有率均在25%以上，这是对“十项增值服务”的最好注脚。
增值服务———“用户是上帝”的生动诠释
“要不断地提供惊喜，才能赢得更多的客户。”这是瓦轴提出“十项增值服务”的初衷，核心是企业围着用户转。一步到位的多品种配套服务；准时化的交货期服务；零距离、网络化、配送制的物流配送服务；先进性、可靠性、稳定性的产品品质服务；讲求综合成本的合理价格服务；主机产品增值等品牌服务，正是这些可为用户节省人力、财力和时间的一组“套餐”，才进一步凸现出今日瓦轴在国内轴承界的顶尖地位，“非瓦轴产品不用”，这在国内轴承消费企业中并非是个别的声音，而在国外强手大量涌入和国内民企纷纷崛起的大背景下，这种声音更是难能可贵。
瓦轴的市场信誉源自点滴的积累，更是一个个“急难险重”考验出来的。今年元旦刚过，瓦轴就接了个急活，山西某企业独家试制生产的新型变速箱项目急需七种轴承产品，其中三种为新产品，要求瓦轴1月10日必须供货。
这是考验瓦轴的关键时刻。产品交货期短，加工难度大、工序多，按正常情况走程序、“依常理出牌”肯定无法按时出产。这时候，大企业的合力开始派上用场，精密锻压公司、装备公司、一成品分厂、四成品分厂、热处理分厂、万向节公司等十几个分厂展开了大规模的集团性战役，这被形象地称为“手拉手生产”。1月7日18时30分，这是参加会战的人们都不会忘记的时刻，所有产品全部出产。新产品的成功研制和快速出产，又在大大的瓦轴丰碑上描绘了重重的一笔，企业在重型汽车变速箱轴承市场迈出了一大步。
增值服务———技术支撑下的品牌提升
说到瓦轴，业内自然想到三个“国字号”头衔，即“中国驰名商标”、“中国名牌产品”和“国家免检产品”，这是瓦轴手上敢于提出“十项增值服务”的三张王牌，二者相辅相成，交相辉映，而成就他们的却是同一个支架———技术创新。
“十五”期间，瓦轴通过大量投入，精密制造能力空前提高，依靠引进消化吸收再创新，检测试验中心被认定为国家级实验室，并建成了具有自主知识产权的世界最先进的铁路轴承生产线，5年间，瓦轴集团技术开发和技术改造投资形成的产值超过20亿元。
瓦轴提出，创新要冲出实验室，到市场上创新，一定要以市场为导向，出发点和归宿都要放在市场上。今年4月份，济南重型汽车有限公司的瓦轴产品需求量就比3月份增长了25%，这也从一个点上检验了瓦轴的创新成果。
目前，瓦轴正瞄准国家确定的16个重大装备项目的配套轴承项目，建设新的精密轴承工业园区，实现“三年再造一个新瓦轴”的目标，他们正围绕出口主渠道市场、替代进口市场和高端市场进行技术改造。