中国礼仪之帮在国际贸易中注重礼仪的具体表现

中国礼仪之帮在国际贸易中注重礼仪的具体表现　　中国有着5000年的发展历史，自古中国就有礼仪之帮的美誉。无论在过年过节，还是领导人出国的时候还是在进行国际贸易的时候，无处不体现这中国是一个有着文明礼仪之邦，当然在国际贸易中礼仪也是不可缺少的。在国际贸易中的礼仪又包括下面方面，即穿着跟打扮的礼仪，还有就是写邮件的礼仪，回答客户问题要诚恳，还有就是接待礼仪。　　1，国际贸易中首先是穿着和打扮上的礼仪。　　其实就我本人而言，我是个很马虎，不爱打扮的人，经常穿休闲衣服。但见客户的时候，又必须讲究点。如女生最好是穿套裙，化点淡装，少带首饰，男生最好是穿衬衫和西裤，注意擦皮鞋。尤其是在你到客户那里拜访，参加展览会，与客户第一次见面的时候，穿的保守和庄重点是比较保险的。当然拉，如果你的客户一直穿T-SHIRT，又和你很熟的话，你也可以跟他1样，个人感觉，你和客户穿类似的服装，会比较被他认同。假如他是西装，你是运动衫，或者倒过来，大家感觉都是很怪的。女孩子，注意装饰不要太多，禁止穿可爱类的服装，要让客户感觉你比较专业，而非比较可爱。我见客户通常都是比较中性的西装，不喜欢被他们当女人看，呵呵。　　2，国际贸易中写邮件和传真的礼仪。　　很多业务员，写邮件和传真，都很随便，也许是个人习惯了，这样或许不会影响他和客户的往来。我喜欢写信的时候，用WE而不是I。而且，我还是比较喜欢跟客户正规点，显的比较PROFESSIONAL。一般我的签名会是这样的：　　TRACY　　INTERNATIONALDEPT。　　XXCO。，LTD。　　TEL：　　FAX：　　MOBILE：　　E-MAIL：　　而且发邮件尽量从公司的邮箱发，而不是搞个乱七八糟的YAHOO，SINA，或者MSN。前者给人的可信度比较高了。还有，发现很多业务员常犯的错误，比如人家叫GEORGESMITH，大家会写：MRGEORGE，其实这个是错误的，你要么称呼人家GEORGE，在比较熟的情况下;要么称呼人家MR。SMITH。　　3,国际贸易中回答客户的各类询问要诚恳，　　回答客户的各类询问要诚恳不可以信口开河。比如客户问你1个产品，最小定单量是多少，这些你知道就知道，不知道就回答要问下相关的部门和人。不要吞吞吐吐，先回答这样，以后再跟客户讲不是的，上次搞错了。这样1次是可以的，次数多了，客户就会对你有想法，不信任了　　4，国际贸易中接待的礼仪　　接待的礼仪又包括接机，吃饭，游玩等。　　接机：对于没有见过的客人，要写个接机牌，提前半个小时到机场，了解周围环境，比如TOILET的位置，你们车子停放在哪个位置，或者在哪里可以做到公车或者出租车。最好还能提前知道，客户的行李多不多，以便安排多大的车去接　　上车的时候，要让客户先进，最好是做在后排。当然，如果你开车，客户也可以选择做在你的旁边;如果是客户开车，你最好做在客户的旁边，做在后面有把人家当司机的嫌疑，不好。　　吃饭要事先定位子，最好是包房，点菜前问清楚客人的饮食习惯，是否是素食者，有什么忌口没有。上电梯的时候，先按好按纽，让客户先进，出电梯的时候，也要客户先出。他们入坐的时候，帮他们把椅子拉好。。。。　　类似这样的小细节太多拉。　　大家有时间可以看《细节决定成败》这本书。　　总之，接待客户的时候，要表现的细心周到;回答客户问题的时候，要诚恳，知之为知之，不知为不知;写邮件的时候，语气要谦虚，要显的专业。　　上面我们具体介绍了国际贸易中的礼仪，包括即穿着跟打扮的礼仪，还有就是写邮件的礼仪，回答客户问题要诚恳还有就是接待礼仪，希望通过这篇文章能让您在国际贸易中更加顺利。