7月3日，百联股份第二届职工技能竞赛在东方商厦旗舰店隆重开幕。百联股份副总经理叶凯致开幕词，他指出，服务技能作为全方位服务工作的重要转型抓手，对于提高一线员工的接待技艺和提升门店整体服务水准都将起到积极的推动作用，也将为促进销售业绩攀高搭建新的平台。他希望更多的一线接待人员和管理人员能够通过竞赛，涌现出更多拥有个性化服务技能的行家里手，拥有实效性管理经验的管理模范，并在日常服务和管理工作中充分地发挥各自的优势，使管理融入服务，用服务体现管理，吸引更多的忠实消费群体，逐步创立具有百联特色的服务品牌和管理品牌。
开幕式后，举行了本届职工服务技能竞赛的第一项竞赛项目——礼品包装技能竞赛，共有来自18家成员企业的选手参赛，充分展现了各个成员企业的员工风采。叶凯、营运管理部总经理曹海伦、上海华东师范大学设计系教授朱国勤和上海广告协会售点委员会主任陆德秀担任本次竞赛的评委。
比赛分为规则包装和创意包装两部分，在规则包装比赛中，各个成员企业的选手们均发挥出色，她们熟练的包装技能征服了在场的评委和观众。创意包装的主题是“奥运”，选手们精心选取了包装材料进行创意包装。在短短的20分钟内，他们各展所长，切合主题，创作出了极富个性的礼品包装。有的以奥运火炬为构想，设计了火炬式样的礼品包装；有的则以东方女性服装为切入点，另辟蹊径，同样获得了好评。
经过1个多小时的激烈比赛和4位评委的专业评价，决出了本届比赛的冠亚季军名次，东方商厦旗舰店的王炜凭借着在创意包装中的优异表现获得了一等奖，东方杨浦店的钟雯珺和友谊商店的付菁获得二等奖，友谊商城的郭海燕、华联张杨店的刘勤志和永安百货的庄丽萍分获三等奖。